วันที่ 15 พฤษภาคม 2568 รองศาสตราจารย์ ดร.วัฒนา พัดเกตุ รองอธิการบดีฝ่ายวิชาการ พร้อมด้วย รองศาสตราจารย์ ดร.อรรถกร ทองทา ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายวิชาการ และนางจิระประภา ศรีปัตตา ผู้อำนวยการกองพัฒนาคุณภาพการศึกษา เข้าร่วมกิจกรรมอบรมเชิงปฏิบัติการ EdPEx Tool Training (Customer Journey) ซึ่งได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์พิเศษ ดร.นนทวัฒน์ สุขผล ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA Assessor) เป็นวิทยากรบรรยายให้ความรู้เกี่ยวกับการบริหารและกลยุทธ์ด้านลูกค้าและตลาด รวมถึงแนวคิดการวิเคราะห์ประสบการณ์การรับบริการของผู้ใช้บริการหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Customer Journey) ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงสิ้นสุดกระบวนการ เพื่อนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการให้บริการและการบริหารจัดการขององค์กร โดยเฉพาะในบริบทของสถาบันอุดมศึกษา โดยกิจกรรมจัดขึ้น ณ ห้องประชุมมหาราช 2 ชั้น 2 ศูนย์แสดงนิทรรศการและการจัดประชุมนานาชาติสมเด็จพระนเรศวรมหาราช (KNECC) มหาวิทยาลัยนเรศวร
